Black Friday: Americanas oferece descontos de até 80% e retoma eletroeletrônicos
Inteligência de dados orientou estratégia do evento, com calendário ampliado e data dupla, inédita nas lojas físicas
Com a recente saída da recuperação judicial e a operação redesenhada, a Americanas ativa o parque de 1.400 lojas físicas nesta Black Friday com uma estratégia que valoriza a experiência do cliente na jornada presencial de compra. O evento terá descontos de até 80% em diversos departamentos, além da retomada da oferta de eletroeletrônicos, como televisores de tela grande e itens de climatização, em parceria com a indústria. De forma inédita, a companhia leva para as lojas físicas o 11.11, data com forte apelo digital. A “Black Cestas da Americanas” acontece de 29 de outubro a 2 de dezembro e amplia as oportunidades de compra ao longo de todo o período.
“A Americanas já tem a credencial da Black Friday. Na edição deste ano, o que evolui é a escuta do consumidor, que orientou uma estratégia centrada na presença multicanal e na construção de confiança. A antecipação do início do evento e a sinalização clara de oportunidades, como novo sortimento e condições de compra que contribuam para o planejamento, como o cartão de crédito Cliente a, são uma declaração de transparência e parceria que reforçamos todos os dias”, afirma Luiz Tavares, vice-presidente Comercial e de Operações.
Para este evento, a estratégia comercial considerou insights gerados a partir de inteligência de dados para responder a fatores como a maior racionalidade nas decisões de compra e a influência da IA na jornada do consumidor. De acordo com pesquisa proprietária da companhia, 80,9% dos respondentes apontaram a antecipação de ofertas como um fator relevante para ampliar a segurança financeira, conciliando a lista de compras com o orçamento disponível. Esse insight orientou a distribuição das ofertas ao longo de seis semanas, além de embasar a realização da inédita ação do 11.11 nas lojas físicas, data de forte relevância para o comércio eletrônico global. A campanha contará com ofertas em categorias de forte procura, como Guloseimas, Cuidados com a Casa, Higiene e Beleza, Moda Conforto e Brinquedos, além de itens de maior desejo na Black Friday, como eletrônicos.
“O varejo brasileiro passou por diversas fases e, hoje, acreditamos que estamos vivendo um varejo multicanal, com um digital em ritmo acelerado, impulsionado pela personalização, e a loja física cada vez mais conectada a essa evolução, sem perder seu caráter essencialmente sensorial e de proximidade. A loja física passa a incorporar elementos da experiência digital, seja pela expansão do sortimento e por uma exposição mais racional, que conduz o cliente a uma jornada de descoberta e à “navegação” pelas gôndolas, seja pelo preço e por grandes eventos”, afirma o executivo.
