Nossa ampla oferta de produtos é possível graças a nossa cadeia de fornecimento, composta por mais de 2 mil fornecedores. Dentre as principais categorias, destacamos os segmentos têxtil, alimentício, papelaria e utilidades domésticas. No relacionamento com os fornecedores somos guiados por três documentos, complementares entre si:
→ Política de Fornecedores: atua como um código de conduta específico para o relacionamento com esses stakeholders, incluindo o respeito aos direitos humanos e os melhores padrões ambientais e sociais;
→ Política de Sustentabilidade: apresenta diretrizes para o relacionamento com todos os stakeholders, para garantir a sustentabilidade do negócio;
→ Código de Ética e Conduta: orienta a construção dos documentos citados acima.
Monitoramos a cadeia de forma contínua e classificamos os parceiros em níveis de criticidade com relação aos riscos ambientais, sociais e reputacionais para o negócio. Atualmente, consideramos fornecedores críticos o conjunto de fornecedores nacionais de produtos de marcas próprias e de produtos têxteis. Saiba mais no nosso Relatório Anual (incluir link para o RA 2022)
Iniciamos em 2022, o monitoramento da cadeia de fornecedores nacionais têxteis indiretos; aqueles subcontratados por nossos fornecedores. Ao final do ano, 100% dos fornecedores nacionais têxteis, diretos e indiretos, estavam 100% em conformidade com o programa.
Na Americanas Marketplace implementamos uma série de mecanismos internos de monitoramento dos sellers para combater a venda de produtos falsificados ou inapropriados de acordo com nossa Política de Fornecedores. Também disponibilizamos um curso sobre o tema, trazendo ainda mais transparência no relacionamento com o seller, aumentando seu grau de conhecimento sobre o assunto e apoiando o desenvolvimento ético e responsável de seu negócio de uma forma ampla. Os casos de inconformidade são tratados como penalidades e, dependendo da gravidade dos atos, podem resultar na exclusão do seller da plataforma.
Adicionalmente, lançamos em 2022 uma Trilha ESG para apoiar o desenvolvimento dos sellers em temas como Diversidade e Inclusão, Direitos Humanos, Sustentabilidade e Agenda 2030. A Trilha visa o fortalecimento da governança corporativa e do engajamento da cadeia de valor em temas de sustentabilidade e ESG, e dissemina para a cadeia de valor princípios essenciais da construção de um sistema produtivo com menos impacto e mais sustentável para as pessoas e para o planeta.
Seleção
Como forma de incorporar os critérios ESG na cadeia e mitigar possíveis riscos, realizamos due diligence em todos os processos de seleção, bem como garantimos que 100% dos fornecedores estejam de acordo com a política de fornecedores e incluímos cláusulas em 100% dos contratos firmados que garantem o cumprimento de:
→ Rigorosos padrões de qualidade e rotulagem, de acordo com o Código de Ética e Conduta interno e a legislação vigente;
→ Critérios socioambientais, com destaque para o respeito aos direitos humanos, combate ao trabalho forçado e infantil, bem como os demais princípios de Dignidade Humana e melhores práticas trabalhistas;
→ Princípios éticos, como anticorrupção e práticas anticompetitivas.
Antes da assinatura dos contratos, também realizamos análise documental de questões como regularidade do CNPJ, tributação, alvará, débitos tributários e trabalhistas, além de ações cíveis e criminais da empresa e seus sócios em âmbito estadual e federal.
Avaliação
Para os fornecedores críticos também exigimos a certificação do Programa ABVTEX, da Associação Brasileira do Varejo Têxtil, referência nacional no combate ao trabalho análogo ao escravo e infantil na cadeia de valor do varejo de moda, e a conformidade com a auditoria de terceira parte, realizada pela DNV GL, asseguradora independente e especialista em gestão de riscos. Em 2022, 100% dos novos fornecedores de Marcas Próprias foram selecionados com base em critérios socioambientais.
No caso do descumprimento dos critérios contratuais, somos enfáticos na aplicação de multas e no descredenciamento do fornecedor. Nesse caso, avaliamos a legislação vigente, as condições de trabalho e direitos humanos, a responsabilidade socioambiental e a qualidade do produto final.
Internamente, mantemos o monitoramento constante da cadeia de fornecedores. Após a avaliação, classificamos em níveis de criticidade com relação aos possíveis riscos ambientais, sociais e reputacionais para o negócio.
