Americanas aposta em profissionalizar creators e quer formar comunidade de 5 mil produtores de conteúdo
A varejista lança programa que profissionaliza criadores de conteúdo e consumidores da marca através da plataforma PlayNest
A Americanas ampliou sua parceria com o PlayNest para criar uma comunidade permanente de creators da marca, combinando micro e nano criadores com consumidores da própria varejista interessados em produzir conteúdo nas redes sociais.
O clube de criação de conteúdo “Americanas Creators” inicia no mês de março, durante a campanha de Páscoa, e tem como proposta ativar o clube em campanhas pontuais da varejista, ao longo do ano. No primeiro momento, a proposta é que creators e clientes compartilhem em suas redes sociais conteúdos sobre os ovos exclusivos da marca própria Delice. Os participantes com melhor desempenho serão bonificados à medida que seus conteúdos forem visualizados, e alguns deles ainda poderão ter seus materiais compartilhados nas redes sociais da Americanas.
O piloto aconteceu na Páscoa de 2025 e mobilizou 225 criadores, que produziram mais de 500 conteúdos, somando 3,5 milhões de visualizações orgânicas e taxa de engajamento superior a 5%. “Percebemos que existia um grande potencial em mobilizar creators e consumidores que já tinham afinidade com a marca, algo primordial hoje em dia, mas que exige uma operação complexa em escala. Nossa parceria com o Playnest traz autenticidade para os conteúdos, além de agilidade e estratégia para a nossa operação”, afirma Washington Theotonio, CMO da Americanas.
O programa será realizado em uma plataforma feita especialmente para a Americanas — solução do PlayNest Business que permite às marcas criarem e gerenciarem suas próprias comunidades de criadores. Os melhores conteúdos também serão vistos nas redes da Americanas, humanizando a marca e dando mais visibilidade para os creators. Dentro da plataforma, os participantes poderão integrar campanhas e desafios de conteúdo, receber capacitação em criação de conteúdo e ter seus materiais amplificados pela Americanas.
Consumidores como criadores
Um diferencial estratégico é a inclusão de consumidores da marca no programa — pessoas que já utilizam os produtos e, por isso, geram conteúdo com maior autenticidade. O modelo se apoia em dados do levantamento publicado pelo Valor Econômico: cerca de 3% da população digital ativa no Brasil se considera creator, o que representa, dentro de uma grande base de clientes, uma comunidade expressiva de potenciais produtores de conteúdo.
“Quando consumidores que já utilizam produtos falam sobre a marca, o conteúdo tende a gerar ainda mais identificação”, afirma Gabriel Paes Leme, co-fundador e diretor geral do PlayNest.
Para o PlayNest, a iniciativa demonstra como a creator economy pode ser aplicada de forma estruturada no varejo. “Quando uma marca ativa uma comunidade de creators, ela passa a ter centenas de pessoas falando sobre seus produtos ao mesmo tempo, criando um movimento de boca a boca digital em escala”, diz Paes Leme.
Sobre a Americanas
A Americanas é uma das maiores varejistas do Brasil, com quase 100 anos de história. A marca tem o propósito de resolver a vida das famílias brasileiras de maneira simples e descomplicada. A integração das mais de 1.400 lojas, presentes em todos os estados do país, e a um e-commerce que complementa a experiência no físico, permite a realização de uma estratégia de vendas multicanal e eficiente. Essa geração de valor se reflete também no seu compromisso com o desenvolvimento sustentável e impacto social.
Sobre o PlayNest
O PlayNest é a melhor plataforma brasileira da creator economy, usada por marcas e agências, para escalar conteúdo em massa, sem burocracia, com acompanhamento em real time, criando um grande boca-a-boca digital.
O Play9 Content Group é um ecossistema criativo e estratégico que atua em toda a jornada da Creator Economy — do desenvolvimento de talentos à produção audiovisual e à entrega de soluções personalizadas para marcas. Com uma média de 1,7 mil campanhas por ano, o grupo reúne cerca de 450 marcas parceiras, entre elas Amazon Prime Video, Comitê Olímpico do Brasil e LG. O cast soma 6 bilhões de visualizações mensais em plataformas como YouTube, TikTok, Instagram e Kwai.
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